KTX 예매 취소 시 수수료 정보

KTX 예매 취소 시 수수료 정보

KTX는 한국 전역을 연결하는 편리한 고속열차로 많은 이용자에게 사랑받고 있습니다. 하지만 때로는 여행 계획이 변경되어 예매한 승차권을 취소해야 할 때가 있습니다. 이 글에서는 KTX 예매 취소 시 발생하는 수수료와 관련된 정보를 알아보겠습니다.

KTX 승차권 예매 방법

KTX 승차권은 다양한 채널을 통해 구입할 수 있습니다. 대표적인 방법은 다음과 같습니다:

• 코레일 공식 홈페이지
• 코레일톡 앱
• 승차권 자동 발매기
• 기차역 판매 창구 (전철역 제외)
• 네이버 및 카카오T 앱

승차권 구매는 출발일로부터 1개월 전 오전 7시부터 가능하며, 출발 20분 전까지 구매할 수 있습니다. 특히, 코레일톡 앱에서는 열차 출발 직전까지 구매가 가능하니 유용합니다.

KTX 승차권 환불 절차

승차권을 취소하거나 환불하고자 할 경우, 다음의 절차를 따라야 합니다:

• 출발 시각 이전: 코레일 공식 홈페이지 또는 코레일톡 앱을 통해 환불 요청 가능.
• 출발 시각 이후: 기차역에서 환불 요청해야 하며, 승차권 도착 시각 이후에는 환불이 불가능합니다.

코레일톡 앱에서 구입한 티켓은 열차 출발 후 10분까지 앱으로 환불 신청이 가능합니다. 이후에는 기차역에서만 환불 요청을 할 수 있습니다.

KTX 취소 수수료 안내

KTX 승차권 취소 시 부과되는 수수료는 환불 신청 시점과 기타 조건에 따라 달라집니다. 특히 평일과 주말, 공휴일 등에 따라 기준이 상이하니 미리 숙지해 두는 것이 좋습니다.

출발 전 환불 수수료

출발하기 전 승차권을 취소할 경우 다음과 같은 수수료가 적용됩니다:

• 월~목요일:
  • 출발 3시간 전까지: 무료
  • 출발 3시간 경과 후: 5%
• 금~일, 공휴일:
  • 출발 전날까지: 400원 (구매일 포함 7일 이내에는 무료)
  • 당일 ~ 출발 3시간 전: 5%
  • 출발 3시간 경과 후: 10%

출발 후 환불 수수료

기차 출발 후 환불 신청을 하게 될 경우, 시간에 따라 아래와 같은 수수료가 발생합니다:

• 출발 후 20분까지: 15%
• 20분~60분 경과: 40%
• 60분 경과 후~도착 전: 70%

승차권에 명시된 도착 시각 이후에는 환불 신청이 불가하니 주의하셔야 합니다.

단체 승차권 환불 수수료

KTX 단체 승차권의 경우, 환불 수수료가 적용되는 방법은 다음과 같습니다:

• 출발 2일 전까지: 최소 환불 수수료 400원
• 출발 1일 전~출발 시간 전: 10%
• 출발 후 20분까지: 15%
• 20분~60분 경과: 40%
• 60분 경과 후~도착 전: 70%

예외 사항 및 특별한 경우

기상 악화로 인해 열차를 이용하지 못한 경우, 이용자는 승차일로부터 1년 이내에 사유 증명을 제시하면 운임의 50%를 환불받을 수 있습니다. 예를 들어, 태풍이나 홍수로 인한 불가피한 경우가 해당됩니다.

자동 취소 및 발권 확인

승차권을 결제하고 실물 발권하지 않은 상태에서 기차 출발 시간이 지나면, 승차권은 자동으로 취소되며 이로 인해 15%의 수수료가 부과됩니다. 그러므로 꼭 출발 전 발권 여부를 확인하시기 바랍니다.

이상으로 KTX 승차권의 예매, 취소 및 환불 수수료에 대한 정보를 정리했습니다. 여행 계획에 맞춰 KTX를 이용하기 위한 유용한 정보가 되시길 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ